CRM Pakket ja/nee?

Wikipedia zegt er o.a. dit over:
“Customer relationship management oftewel CRM (ook ‘klantrelatiebeheer’, soms ‘relatiemarketing ‘ of ‘verkoopbeheersysteem’) is een werkwijze alsmede een technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.”

Als zoekterm levert “CRM Pakket” in Google zo’n 400.000 resultaten op.
Of CRM software uw bedrijf ook veel resultaat oplevert is overigens de vraag….Bovendien zijn er talloze CRM-oplossingen: welke moet u kiezen?

Bureau Klantbeheer biedt uitkomst!
Wij assisteren u om een goede keuze te maken.
  Wat is uw doelstelling?
  Wie gaat ermee werken?
  Welke data heeft u al, of zou u willen hebben?
  Hoe kunt u er optimaal van profiteren?

Er is ook een goede kans dat wij u aanraden om niet in een CRM pakket te investeren! Een CRM pakket kan namelijk een prettig hulpmiddel zijn, maar daarbij dient u te beseffen dat een CRM pakket niet het werk voor u doet. Het pakket belt geen klanten. Het pakket heeft geen contact met de klant. Het pakket vult zich niet vanzelf met gegevens. Het is prachtige software, meer niet.

Ook als u al een CRM pakket heeft. moet u er gedisciplineerd mee werken. U, of uw medewerker, moet het doen! Of u laat het aan Bureau Klantbeheer over. Op gepaste toon, in de juiste stijl…en op tijd, conform afspraak. De juiste aanpak!
Met of zonder CRM pakket.

Laten wij eens praten!